Une marketplace pour redynamiser le commerce local

L’association « Les Vitrines de Colmar » est une association indépendante de commerçants colmariens qui propose des actions et des opérations commerciales en vue de redynamiser le centre-ville de Colmar et de soutenir ses acteurs économiques. Elle agit pour le commerce de proximité, en partenariat avec la Ville de Colmar et la Chambre de Commerce et d’Industrie.

 

 

Objectifs

L’association Les Vitrines de Colmar cherche une solution digitale pour :

  • aider les commerçants colmariens à adapter leurs canaux de vente aux nouveaux modes de consommation,
  • accompagner les commerçants dans leur transformation digitale et leur offrir une visibilité numérique supplémentaire,
  • proposer des services recherchés par les consommateurs finaux pour les fidéliser et booster le drive-to-store.

Solutions

 

 

3ma group a accompagné l’association Les Vitrines de Colmar dans la création d’un site de vente en ligne : une marketplace dédiée à la redynamisation du centre-ville colmarien et à l’accompagnement des commerçants dans leur transformation digitale.

Les prestations de 3ma group :

ANALYSE DU MARCHE

  • Analyse des besoins des commerçants de la ville de Colmar et définition de la solution à mettre en place.

 

PRESTATIONS DIGITALES via son agence de communication digitale

  • mise en place d’une nouvelle solution de vente e-commerce : la marketplace vitrines-colmar.com. Cette plateforme constitue une nouvelle offre unique sur le marché et est totalement orientée pour accélérer la transition numérique des commerces de centre-ville.

Sur la marketplace Les Vitrines de Colmar, chaque commerçant a la possibilité de :

  • publier sa fiche professionnelle avec les informations utiles concernant sa boutique : leurs comptes réseaux sociaux, l’adresse postale, les horaires d’ouverture, les moyens de contact,
  • ajouter les produits qu’il souhaite vendre sur sa boutique en ligne dédiée,
  • relier sa caisse physique à la plateforme Vitrines de Colmar pour importer directement ses produits et mettre à jour les stocks automatiquement (via des connecteurs spécifiques adaptés aux logiciels de caisse et mis en place par 3ma group).

ACCOMPAGNEMENT ET STRATEGIE DE COMMUNICATION ET MARKETING

3ma group accompagne Les Vitrines de Colmar pour maximiser la visibilité de la marketplace et des commerçants colmariens adhérents :

  • formation des Vitrines de Colmar au fonctionnement de la marketplace,
  • optimisation du référencement naturel (SEO) de la marketplace,
  • campagne acquisition Google Ads : réseau de recherche et Google Shopping,
  • tournage de vidéos: interviews de la responsable des Vitrines de Colmar, des commerçants et tutoriels,
  • gestion des réseaux sociaux : Facebook et Instagram live & shopping,
  • création et impression de supports de communication : affiches, stickers, flyers, plaquettes, drapeaux, bannières web,
  • création, gestion et envoi de campagnes SMS et emailing.

Accompagnement des commerçants colmariens pour optimiser leur présence sur le web :

  • formation des commerçants sur l’utilisation de leur back-office dédié,
  • accompagnement et conseils dans la création de leur page boutique et des fiches produits,
  • conseils en communication globale pour attirer du trafic sur leur boutique en ligne,
  • création d’évènement à destination des commerçants pour les accompagner dans leur transition digitale.

Résultats

  • Des ventes 7j/7 24h/24 partout dans le monde.
  • Depuis son lancement, la marketplace comptabilise plus de 130 000 visiteurs avec plus de 625 000 pages vues.
  • 700 nouveaux comptes clients ont été créés.
  • Des impacts économiques mais aussi écologiques (+ de circuits courts et transport local) et humains (+ de proximité, + de compétences pour les commerçants) !