La Poste Solutions Business

Lancer une nouvelle offre « Mon catalogue vocal »

01. Besoin

Faire connaitre sa nouvelle solution « Mon catalogue vocal » à ses clients BtoB. 

Permettre aux commerciaux de se familiariser avec cette nouvelle offre en testant directement le produit.

02. Solution

Envoi d’un catalogue vocal test, par courrier, aux clients cibles et commerciaux de La Poste Solutions Business. Gestion des commandes de cadeaux dématérialisés au fil de l’eau. Courriers adressés et e-mails automatisés.

03. Développement

3ma group a géré un planning et une organisation millimétrée, entre tous les acteurs du projet, de la phase de brief, au recettage, à la mise en place de l’opération. Ce projet a entièrement été automatisé grâce à une interface intelligente. Notre équipe s’est chargée d’imprimer les commandes quotidiennement, d’informer le destinataire de l’expédition de son cadeau, de gérer les Plis Non Distribués (PND) et les renvoyer via un autre canal, de créer une page web chartée, de créer et envoyer une enquête de satisfaction afin de mesurer l’expérience client.

Des résultats significatifs !

Une expérience unique pour le client final.

Un outil d’aide à la vente pour les commerciaux de La Poste.